Kit Digital: qué es, cuánto da y cómo se pide

Qué es el Kit Digital

Es un programa público de ayudas a la digitalización de autónomos, microempresas y pymes de hasta 249 empleados. Lo financia la Unión Europea con fondos NextGenerationEU dentro del Plan de Recuperación, y lo gestiona Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital.

La ayuda se llama bono digital y funciona distinto a como la gente espera: no es dinero que te ingresan. Es un crédito a tu nombre que se consume contratando soluciones concretas a empresas homologadas, y que Red.es paga directamente a esas empresas.

Cuánto dan

El importe depende de la plantilla media, no del número de personas que tengas hoy. Esa distinción tumba expedientes: se calcula sobre el periodo que fije la convocatoria, y no siempre sale el número que uno espera.

Dentro de ese techo, cada categoría tiene su propio máximo, y también cambia por segmento. Ciberseguridad cubre 250 € a un autónomo y 6.000 € a una empresa de cuarenta personas. Está todo en las fichas de cada solución.

Quién puede pedirlo

• Autónomos, microempresas y pymes de hasta 249 empleados, con domicilio fiscal en España.
• Al corriente de pagos con la Agencia Tributaria y con la Seguridad Social. Una deuda o un aplazamiento sin resolver es motivo de denegación directa.
• Con la antigüedad mínima que exija la convocatoria, contada desde el alta.
• Sin superar el límite de ayudas de minimis, que se cuenta por empresa y por periodo móvil de tres años.
• No estar en crisis ni en concurso de acreedores.
• Haber completado el test de diagnóstico digital en Acelera Pyme. Es obligatorio y mucha gente lo descubre tarde.

La lista completa, con los cinco motivos por los que más se deniegan solicitudes, está en la guía de requisitos.

En qué se puede gastar

Hay diecisiete categorías. No se elige una sola: se pueden combinar varias hasta agotar el bono, siempre que cada una cumpla sus requisitos.

Presencia digital

• Sitio web y presencia básica en internet — Web corporativa con dominio, hosting, diseño responsive, posicionamiento básico y accesibilidad AA.
• Comercio electrónico — Tienda online con catálogo, pasarela de pago, métodos de envío y alta en al menos un marketplace.
• Marketplace — Alta y optimización del catálogo en plataformas de venta de terceros para abrir un nuevo canal.

Marketing

• Gestión de redes sociales — Plan de social media, gestión de perfiles, publicación periódica y seguimiento de audiencia.
• Presencia avanzada en internet — Posicionamiento SEO y SEM avanzado para ganar visibilidad en buscadores y captar tráfico cualificado.

Gestión

• Gestión de clientes — CRM para centralizar contactos, oportunidades comerciales, seguimiento del embudo y reporting.
• Gestión de procesos — Digitalización y automatización de procesos: contabilidad, facturación, inventario, compras o RRHH.
• Gestión de la facturación y factura electrónica — Emisión y recepción de facturas en formato estructurado, con cumplimiento normativo y trazabilidad.

Inteligencia artificial

• Gestión de clientes con IA asociada — CRM con capacidades de inteligencia artificial: predicción, segmentación automática y asistencia comercial.
• Business Intelligence y analítica con IA asociada — Analítica avanzada con modelos de inteligencia artificial para detectar patrones y anticipar escenarios.
• Gestión de procesos con IA asociada — Automatización de procesos con inteligencia artificial para reducir tareas manuales y errores.

Datos

• Business Intelligence y analítica — Cuadros de mando para explotar los datos del negocio y tomar decisiones con información real.

Trabajo

• Servicios y herramientas de oficina virtual — Herramientas colaborativas en la nube para trabajar en equipo, compartir archivos y coordinar proyectos.
• Puesto de trabajo seguro — Dispositivo (portátil u ordenador) con las medidas de seguridad y el software necesarios para el puesto.

Seguridad

• Comunicaciones seguras — Conexiones cifradas para el acceso remoto seguro a los sistemas de la empresa.
• Ciberseguridad — Protección de puestos y dispositivos: antimalware, antispyware, filtrado de correo y navegación segura.
• Servicio de ciberseguridad gestionada — Servicio continuo de vigilancia, detección y respuesta ante incidentes gestionado por especialistas.

Cómo es el trámite de verdad

Sobre el papel son cuatro pasos. En la práctica, el que se atasca es el segundo y el que se olvida es el último.

1. Preparar la documentación. Certificados de Hacienda y Seguridad Social, declaración de minimis y acreditación de quién firma en nombre de la empresa.
2. Alta en Acelera Pyme y test de diagnóstico. Obligatorio antes de solicitar.
3. Presentar la solicitud en la sede electrónica de Red.es, con certificado digital o Cl@ve.
4. Esperar la resolución y, una vez concedido, elegir agente digitalizador y firmar el acuerdo de prestación.

Hay un plazo que no perdona: si Red.es pide subsanación, son diez días hábiles y el aviso llega a la sede electrónica, que casi nadie mira. Los tiempos reales de cada fase están en cuánto tarda el Kit Digital.

Por qué importa presentar pronto

Las convocatorias del Kit Digital no son concurrencia competitiva: no se comparan las solicitudes para elegir las mejores. Se atienden por orden de presentación hasta agotar el presupuesto.

Entre dos empresas que cumplen exactamente lo mismo, se lleva el bono la que presentó antes. Y cuando el crédito se acaba, se acabó: no hay lista de reserva ni recuperación.

En qué punto está

El programa lleva desde 2021 abriendo convocatorias por tramos, cada una con su segmento y su plazo. Cuando no hay plazo abierto, lo útil es dejar el expediente montado: reunir la documentación lleva entre unos días y dos semanas, y empezar el día que se publica la convocatoria suele significar presentar tarde.

Lo contamos actualizado en el estado de la convocatoria.

Y el bono de inteligencia artificial

Desde septiembre de 2026 circula otra ayuda que se confunde con esta: el bono empresarial de inteligencia artificial del plan IA360, con 600 millones de euros y el objetivo de llegar a 25.000 empresas.

No es el Kit Digital ni lo sustituye. Es otro programa, con otro presupuesto, y su convocatoria general está prevista antes de final de 2027. Hoy no se puede pedir. Lo explicamos entero en la página del bono de IA y comparamos los dos en Kit Digital o bono de IA.

Si ya tienes el bono concedido

Buena parte de lo que se pierde en este programa no se pierde en la solicitud: se pierde después. Bonos concedidos que caducan sin gastarse, justificaciones a medias y segundas fases que nadie presenta.

• Me han concedido el Kit Digital: qué hacer ahora
• Tengo el bono sin consumir: cómo no perderlo
• Cuánto bono me queda y dónde se consulta
• Todos los plazos, y qué pasa si vence cada uno
• Catálogo de agentes digitalizadores: cómo elegir uno
• El acuerdo de prestación: qué estás firmando
• La segunda justificación, la que casi nadie espera

Qué cuesta que lo tramite alguien por ti

Con nosotros, nada. No cobramos al solicitante por gestionar el expediente, ni por adelantado ni al final, ni como comisión sobre la ayuda. Nuestro trabajo se retribuye dentro del programa, del lado de las soluciones que se implantan.

Si alguien te pide dinero por adelantado «para tramitar la subvención», desconfía: la gestión del trámite no se cobra al beneficiario.