Gestión
CRM y gestión de clientes con el Kit Digital
CRM para centralizar contactos, oportunidades comerciales, seguimiento del embudo y reporting.
Es la categoría que más cambia el día a día de un negocio pequeño, y la que menos se pide. Un CRM es, en cristiano, dejar de tener los clientes repartidos entre una libreta, el móvil de uno y el correo de otro.
Cubre la implantación de la herramienta, la migración de los datos que ya tienes y la formación para usarla. Los importes suben mucho en los segmentos grandes porque ahí la implantación es de verdad un proyecto.
Para quién tiene sentido
Cualquiera que pierda presupuestos por no hacer seguimiento. Si alguna vez has pensado «¿a este le llamé?», esta es tu categoría.
Qué incluye
- Gestión de clientes y oportunidades
- Gestión de leads y acciones comerciales
- Alertas y reporting
- Integración con otras herramientas
Cuánto te corresponde
El importe no es único: depende del número de empleados. Esta es la tabla de la categoría.
| Segmento | Plantilla | Importe máximo |
|---|---|---|
| Segmento III | 0 a 2 empleados | 2000 € |
| Segmento II | 3 a 9 empleados | 2000 € |
| Segmento I | 10 a 49 empleados | 4000 € |
| Segmento IV | 50 a 99 empleados | 14.000 € |
| Segmento V | 100 a 249 empleados | 14.000 € |
Importes de referencia del programa. La cuantía definitiva es la que fije la convocatoria vigente, y la confirmamos con tus datos antes de presentar nada.
Qué NO cubre
- La licencia de la herramienta más allá del periodo de prestación del servicio.
- Limpiar tu base de datos si está en mal estado: se migra lo que hay.
- Integraciones a medida con software que no tenga API.
- El trabajo comercial. El CRM organiza; llamar sigue siendo cosa tuya.
Dónde se tuercen estos expedientes
- Implantar un CRM que nadie usa. Si el equipo no lo tiene metido en su rutina en las dos primeras semanas, ya no lo hará.
- Migrar todo. Es mejor entrar con los clientes activos que con quince años de contactos muertos.
- No pedir la formación. Está incluida y es lo que marca la diferencia entre una herramienta y un gasto.
¿Por qué pedirlo con nosotros y no por tu cuenta?
Puedes hacerlo tú solo: es tu derecho y el trámite es público. Pero el proceso oficial tiene partes que atascan a mucha gente.
Por tu cuenta
- Necesitas certificado digital o Cl@ve para firmar en la sede electrónica.
- Tienes que pedir tú los certificados de Hacienda y Seguridad Social.
- Hay que darse de alta en Acelera pyme y completar el test de diagnóstico.
- Si el cargo que firma no está bien acreditado, la solicitud decae.
- Si piden subsanación tienes 10 días hábiles y nadie te avisa.
Con kitdigital.dev
- Rellenas un formulario con los datos de tu negocio. Nada más.
- Los certificados los pedimos nosotros con tu autorización.
- El alta y el test los hacemos nosotros.
- Preparamos el modelo de representación que toca según tu cargo.
- Vigilamos los plazos y te avisamos el mismo día si hay subsanación.
Sin coste para ti.
No cobramos por gestionar el trámite. Nuestro trabajo se retribuye dentro del programa, del lado de las soluciones que se implantan, nunca cobrándote a ti una comisión sobre la ayuda.
Y lo ves todo: desde que abrimos el expediente tienes acceso a un panel donde sigues cada paso, con las fechas reales y lo que falta en cada momento.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con la licencia cuando acaba el periodo?
La sigues pagando tú si quieres continuar. Conviene saber el precio antes de empezar, no después.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí, y debe ser posible exportarlos. Pregúntalo antes de firmar.
¿Sirve para cumplir con protección de datos?
Ayuda a ordenarlos, pero cumplir el RGPD es otra cosa y no lo resuelve la herramienta sola.
¿Te encaja esta solución?
Cuéntanos tu caso y te decimos qué te corresponde y qué hace falta. Sin coste y sin compromiso.