Cómo justificar el Kit Digital: fases, plazos y errores
La concesión no es el final. La justificación es donde se complican los expedientes y donde algunos acaban devolviendo el dinero.
assets/img/blog/como-justificar-el-kit-digital.jpg
Conseguir el bono es la mitad del trabajo. La otra mitad es justificarlo bien, y es la parte de la que casi nadie habla cuando te vende el programa.
Cómo funciona el dinero
El bono no se ingresa en tu cuenta. Funciona como un crédito que se consume mediante acuerdos con agentes digitalizadores homologados, y es el agente quien cobra de Red.es una vez justificada la implantación.
Para ti eso significa dos cosas: que no adelantas el importe de la ayuda, y que dependes de que el agente haga bien su parte de la justificación.
Las dos fases
Primera fase: implantación
Se acredita que la solución se ha implantado de acuerdo con lo firmado. El agente presenta la documentación y, si todo está correcto, cobra la primera parte.
Segunda fase: prestación del servicio
Aquí está el punto que más se descuida. La solución tiene que seguir funcionando durante un periodo determinado, normalmente doce meses. Si en ese tiempo se cae la web, se deja de pagar el alojamiento o se abandona el servicio, la justificación puede fallar.
El periodo de prestación es un compromiso real
No basta con que la solución se entregue. Tiene que mantenerse operativa durante todo el periodo. Cancelar el servicio a los tres meses porque «ya está hecho» es la forma más rápida de tener un problema.
Qué se te puede pedir a ti
Aunque la carga documental recae sobre el agente digitalizador, a ti se te puede requerir:
- Confirmar que el servicio se ha prestado, normalmente mediante una conformidad firmada.
- Mantener la solución operativa y accesible durante el periodo comprometido.
- Seguir al corriente de pagos con Hacienda y Seguridad Social: se vuelve a comprobar.
- Conservar la documentación por si hay una comprobación posterior.
Cuándo hay que devolver la ayuda
El reintegro aparece cuando la solución no se implanta, cuando no se mantiene el periodo de prestación, cuando se incumplen los requisitos que se declararon, o cuando hay una comprobación posterior que detecta que lo justificado no se corresponde con la realidad.
No es lo habitual, pero pasa. Y la responsabilidad no es solo del agente: el beneficiario es quien declaró cumplir los requisitos.
Cómo evitar problemas
- Elegir agente digitalizador por solvencia y no solo por precio. Si desaparece a mitad del periodo de prestación, el problema es tuyo.
- Leer el acuerdo antes de firmarlo, sobre todo qué incluye el mantenimiento y qué pasa al terminar el periodo.
- No cancelar nada antes de tiempo, aunque parezca que ya no hace falta.
- Guardar todo: acuerdos, correos, conformidades y facturas.
- Avisar cuanto antes si algo deja de funcionar, para poder arreglarlo dentro de plazo.
Si llevamos tu expediente, hacemos seguimiento de estos plazos y te avisamos antes de que venzan. Es justo el tipo de cosa que se olvida cuando han pasado ocho meses y el negocio va a lo suyo.